طبق قوانین و مقررات بیمه مرکزی ، کارگزاران بیمه، بعنوان مشاور مشتریان ایفای نقش می‌نمایند.

در توکو ، نیاز مشتری شناسایی و بهترین گزینه در خصوص نرخ ، شرایط بیمه نامه و همچنین انتخاب شرکت بیمه گر برتر به بیمه گذار پیشنهاد و پس از تائید نسبت به صدور بیمه نامه اقدام می‌گردد.